Condizioni d’uso

Le presenti Condizioni d'uso (di seguito «Condizioni») regolano l'accesso e l'utilizzo di questa piattaforma dedicata all'I Ching (di seguito la «Piattaforma»), comprensiva del sito, dell'area riservata, dei giochi e del servizio di consulti. Utilizzando la Piattaforma l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni. Se non le accetta, è invitato a non utilizzare il servizio.

1. Oggetto e descrizione del servizio

La Piattaforma offre contenuti divulgativi sull'I Ching e sulla filosofia orientale, strumenti interattivi e giochi, oltre a un servizio che consente agli utenti di prenotare consulti personalizzati con esperti indipendenti (di seguito «Esperti»). La Piattaforma agisce come intermediario tecnico e di pagamento tra l'utente che richiede il consulto (di seguito «Cliente») e l'Esperto.

2. Registrazione e account

Alcune funzionalità richiedono la creazione di un account. L'utente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati, a custodire le proprie credenziali e a non cederle a terzi. È responsabile di ogni attività svolta tramite il proprio account. La Piattaforma può sospendere o chiudere gli account che violino le presenti Condizioni.

3. Esperti e adesione al team

Chiunque desideri offrire consulti può richiedere di diventare Esperto inviando una richiesta all'amministrazione dalla propria area profilo. L'abilitazione è concessa a insindacabile giudizio dell'amministrazione. Per essere visibile e prenotabile, l'Esperto deve impostare un prezzo del consulto, almeno una fascia di disponibilità e i propri dati per l'incasso dei compensi. L'Esperto è l'unico responsabile del contenuto e della qualità del consulto reso.

4. Prenotazione e svolgimento dei consulti

Il Cliente prenota un consulto scegliendo un Esperto e una fascia oraria disponibile. La prenotazione si intende confermata quando l'Esperto la accetta. Il consulto può svolgersi tramite la videochiamata integrata nella Piattaforma: il relativo collegamento è personale e utilizzabile nei limiti temporali indicati. I consulti hanno finalità di riflessione personale e non costituiscono in alcun modo consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria (v. art. 8).

5. Prezzi, pagamenti e commissione della Piattaforma

Il prezzo di ciascun consulto è stabilito dall'Esperto ed è indicato prima della prenotazione. I pagamenti sono raccolti centralmente dalla Piattaforma attraverso il fornitore di pagamenti (es. Stripe).

Sull'importo di ogni consulto effettivamente pagato la Piattaforma trattiene una commissione di servizio pari al 15%; il restante importo netto è riconosciuto all'Esperto. Tale percentuale è definita dall'amministrazione della Piattaforma e può essere aggiornata: al singolo consulto si applica la percentuale vigente al momento del pagamento. La quota netta maturata viene liquidata all'Esperto periodicamente, tramite i dati di pagamento da lui forniti (PayPal o bonifico bancario).

Salvo diversa indicazione, gli importi si intendono in Euro. Eventuali imposte, oneri fiscali e adempimenti dichiarativi relativi ai compensi percepiti restano a carico dell'Esperto.

6. Cancellazioni e rimborsi

Il Cliente e l'Esperto possono annullare un appuntamento prima del suo svolgimento. In caso di mancato svolgimento del consulto per causa imputabile all'Esperto o di mancata erogazione del servizio, il Cliente ha diritto al rimborso di quanto versato. Nessun rimborso è dovuto per consulti regolarmente svolti. Le richieste vanno inoltrate ai contatti indicati in fondo.

7. Obblighi e condotta dell'utente

L'utente si impegna a utilizzare la Piattaforma nel rispetto della legge e a non pubblicare contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti altrui, a non molestare gli Esperti o gli altri utenti, a non tentare di aggirare i sistemi di pagamento della Piattaforma e a non svolgere trattative economiche al di fuori di essa per eludere la commissione di servizio.

8. Natura del servizio e avvertenze

I contenuti e i consulti sono offerti a scopo culturale, di intrattenimento e di riflessione personale. Non sostituiscono il parere di professionisti qualificati e non devono essere utilizzati per decisioni mediche, psicologiche, legali o finanziarie. L'utente resta l'unico responsabile delle proprie scelte.

9. Proprietà intellettuale

I marchi, i testi, la grafica e gli altri contenuti della Piattaforma sono protetti e non possono essere riprodotti senza autorizzazione. I contenuti generati dagli utenti restano di loro titolarità; con la pubblicazione l'utente concede alla Piattaforma una licenza gratuita e non esclusiva per mostrarli nell'ambito del servizio.

10. Limitazione di responsabilità

La Piattaforma opera come intermediario tecnico e non è parte del rapporto professionale tra Cliente ed Esperto, né garantisce esiti specifici dei consulti. Nei limiti consentiti dalla legge, la Piattaforma non è responsabile per danni indiretti, interruzioni del servizio, malfunzionamenti tecnici (inclusi quelli della videochiamata) o per la condotta di Esperti e utenti.

11. Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla relativa Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

12. Modifiche alle Condizioni

La Piattaforma può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione su questa pagina; l'uso continuato del servizio ne comporta l'accettazione.

13. Legge applicabile e contatti

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge applicabile al gestore della Piattaforma. Per qualsiasi richiesta, comunicazione o reclamo è possibile scrivere all'indirizzo email indicato nei contatti del sito.

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026